Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Dicta Stroje s.r.o.
Průmyslová 842/17
190 00 Praha 9 - Vysočany
IČO: 28645391
Email: [email protected]

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul
  • Kontaktní údaje: emailová adresa, adresa provozovny
  • Údaje o komunikaci: obsah dotazů a poptávek zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře
  • Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, čas návštěvy

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

  • Zpracování a zodpovězení vašich dotazů a poptávek
  • Příprava cenových nabídek a obchodní komunikace
  • Plnění smluvních závazků
  • Vedení evidence klientů a obchodních případů
  • Vyřízení reklamací a poskytnutí záručního servisu
  • Zlepšení fungování našich webových stránek
  • Plnění zákonných povinností (např. účetní a daňové)

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • Váš souhlas – při vyplnění kontaktního formuláře nebo odběru newsletteru
  • Plnění smlouvy – při realizaci objednávky a dodávky zboží či služeb
  • Oprávněný zájem – při vedení obchodní komunikace a evidenci klientů
  • Právní povinnost – při vedení účetnictví a daňové evidence

5. Doba uložení osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou:

  • Poptávky a dotazy: 12 měsíců od posledního kontaktu
  • Smluvní dokumentace: 10 let od ukončení smlouvy (daňové a účetní předpisy)
  • Záruční a servisní záznamy: po dobu záruky + 3 roky
  • Marketingové účely: do odvolání souhlasu

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat pouze:

  • Dodavatelům IT služeb a hostingu (na základě smlouvy o zpracování osobních údajů)
  • Dopravcům – pro účely dodání objednaného zboží
  • Účetním a daňovým poradcům – pro plnění zákonných povinností
  • Státním orgánům – na základě zákonné povinnosti

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám ani je nepředáváme mimo Evropskou unii.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup – můžete požádat o informace, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
  • Právo na opravu – můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů
  • Právo na výmaz – můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů
  • Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
  • Právo na přenositelnost – můžete požádat o předání údajů v běžně používaném formátu
  • Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů
  • Právo odvolat souhlas – můžete kdykoliv odvolat udělený souhlas

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na emailu: [email protected]

8. Bezpečnost osobních údajů

K ochraně vašich osobních údajů používáme:

  • Šifrované připojení HTTPS
  • Pravidelné zálohy dat
  • Omezený přístup pouze pro pověřené zaměstnance
  • Aktualizovaný antivirový software
  • Fyzické zabezpečení serverů

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace najdete v našich Zásadách používání cookies.

10. Kontakt a stížnosti

Máte-li jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Adresa: Průmyslová 842/17, 190 00 Praha 9

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.